Hur länge gäller ett recept på apoteket
Köpvillkor
1. Allmänt
Dessa allmänna villkor gäller nära försäljning mot privatperson från apoteket.se, vår app alternativt via mobil. För dessa köp krävs för att ni äger fyllt 18 år.
2. Beställning
När oss besitter tagit emot din beställning får ni enstaka beställningsbekräftelse per e-post.
När ni fått beställningsbekräftelsen kunna inga ändringar göras inom din order.
Om ni äger beställt enstaka artikel (som ej är receptbelagd) vilket hinner ta slut innan oss besitter hunnit plocka din beställning kommer oss för att kreditera dig varans värde. Receptbelagda läkemedel levererar oss dock alltid.
När oss skickar din beställning mejlar oss också enstaka leveransavisering.
2.1 Särskilt ifall produkter på recept
För för att behärska handla receptförskrivna produkter krävs för att ni besitter BankID alternativt Freja eID samt för att ni är folkbokförd inom Sverige.
Beställning från receptförskrivna produkter kunna ske från e-recept så snart receptet kommit in mot E-hälsomyndighetens receptdepå.
Priset på receptbelagda produkter förmå komma för att justeras efter för att ni äger gjort din beställning.
Du kunna titta nästa upplysning ifall dina recept: Hur länge en anvisning vid medicin existerar giltigt.titta punkt 3 nedan.
2.2 Beställning genom fullmakt
För för att någon ytterligare bör behärska beställa receptförskrivna läkemedel för din alternativt ditt minderåriga barns räkning krävs för att denne fått ett fullmakt från dig. ni är kapabel lämna ett fullmakt antingen genom för att symbol in på apoteket.se alternativt genom för att lämna in enstaka fullmakt på en läkemedelsbutik samt legitimera dig.
Du kunna läsa mer angående hur ni handlar receptförskrivna produkter åt någon annan här.
Fullmakt för apoteksärenden för privatperson (ehalsomyndigheten.se)
Fullmakt för apoteksärenden för privatperson gällande unge (ehalsomyndigheten.se)
Observera för att den vilket slutför köpet är betalningsansvarig gentemot Apoteket, även angående beställningen äger skett för ett ytterligare persons räkning.
3.
Pris
Samtliga kostnader anges tillsammans mervärdesskatt. Receptbelagda läkemedel är dock momsbefriade.
3.1 Prissättning från läkemedel inom förmånen
Pris för läkemedel vilket ingår inom förmånen fastställs när beställningen färdigställs.
Anges expeditionsintervallet tre månader får apoteket ej expediera förrän tre månader efter föregående expedition samt patienten äger då ej chans för att köpa fräsch läkemedel förrän den gamla möjligen existerar helt slut.Priset bestäms från Tandvårds- samt läkemedelsförmånsverket, TLV, samt varierar över period. plats ni befinner dig inom ditt högkostnadsskydd påverkar också priset ni bör erlägga. angående TLV äger höjt priset på ditt läkemedel sedan ni gjorde din beställning kommer oss för att kontakta dig för för att fråga angående ni önskar fullfölja köpet mot detta nya priset.
ifall priset blir lägre krediterar oss dig för mellanskillnaden.
4. Betalningsalternativ
Vi erbjuder flera betalningsalternativ, t.ex: fakturabetalning, kortbetalning, direktbetalning från finansinstitut samt överföring tillsammans mobil betalningstjänst i sverige. Mer upplysning angående våra betalningsalternativ finns här.
Tyvärr går detta ej för att erlägga tillsammans med Apotekets presentkort online, dock ni kunna använda detta inom samtliga våra fysiska läkemedelsbutik.
Här förmå ni titta ditt aktuella värde samt datum på ditt presentkort.
5. Leverans
5.1 Allmänt
Vi behandlar normalt din beställning inom en dygn, ifall varan finns inom lager. Tiden för försändelse kunna dock variera beroende på vilket leveransalternativ ni väljer.
Finns ej varan inom lager förmå leveransen ta längre tid.
Innehåller din beställning enstaka beställningsvara inväntas beställningsvaran samt läka ordern skickas sedan samtidigt.
Vissa produkter måste specialbeställas samt leveranstiden är kapabel då bli längre.
inom sådana fall kontaktar Apoteket dig per mobil alternativt e-post. ni äger då rätt för att häva köpet utan utgift ifall ni ej accepterar föreslagen leveranstid.
Vi hör självklart ständigt från oss mot dig ifall detta inom undantagsfall visar sig för att varan ej är kapabel beställas.
Leverans förmå endast ske mot adresser inom Sverige.
5.2 Beställning mot flera personer samtidigt
Beställning såsom görs mot flera personer nära en samt identisk inloggningstillfälle räknas vilket enstaka beställning.
Varorna paketeras separat mot varenda individ dock är registrerade på beställarens namn. Detta innebär för att ni måste att ange eller meddela något beställarens namn när ni hämtar paketet på läkemedelsbutik alternativt hos apoteksombud.
5.3 Transportrisken
Apoteket står för transportrisken, d.v.s. risken för att varan skadas alternativt kommer försvunnen beneath försändelse, från Apoteket mot den angivna leveransadressen.
ni vilket klient står för transportrisken nära eventuell retur mot oss.
5.4 Våra leveransalternativ
Vi erbjuder flera olika leveransalternativ, läs mer här.
5.5 Rätt för att ändra leveranssätt
Om valt leveranssätt från olika skäl visar sig olämpligt för den aktuella beställningen förbehåller sig Apoteket rätten för att ändra mot lämpligt leveranssätt.
6. Ångerrätt
Som konsument besitter ni ångerrätt i enlighet med Distansavtalslagen.
Ångerrätten innebär för att ni kunna ångra ditt köp inom fjorton dagar från för att ni tog emot varan.
Om ni vilket klient önskar åberopa din ångerrätt bör ni informera oss detta inom 14 dagar från detta för att ni mottagit produkten.
Regeln gäller ej till preventivmedel, liksom p-piller alternativt p-sprutor.Kontakta oss här alternativt använd vår dokument för ångerrätt.
6.1 Undantag från ångerrätten
Varor såsom från hälso-och hygienskäl ej förmå säljas vidare mot ytterligare konsument är undantagna från ångerrätten. Detta gäller läkemedel, livsmedel, stomiprodukter samt kylvaror. detta gäller även hygien/intimartiklar där förpackningen besitter brutits
6.2 Retur
Du kunna kostnadsfritt returnera produkter på något från våra läkemedelsbutik.
Ta tillsammans följesedeln nära retur inom butik.
Du är kapabel även skicka returen per brev.
När ni äger betalat 2 850 kronor på grund av dina mediciner beneath ett tolvmånadersperiod äger ni korrekt mot frikort beneath återstående period från denna tolvmånadersperiod.Kontakta då ständigt Apotekets Kundservice på mobil 0771–450 450 före retur så skickar oss ut enstaka fraktsedel. Returen skickas därefter tillsammans fraktmetoden ”Parcel” till:
Apoteket AB
Williams väg 23
635 06 Eskilstuna
Observera för att ni själv bekostar returfrakten när ni utnyttjar din ångerrätt.
7. Reklamation
Om enstaka artikel avviker från vad likt följer från avtalet mellan dig samt Apoteket alternativt på annat sätt ej motsvarar den redogörelse från varan vilket Apoteket besitter givit, förmå varan reklameras.
Endast ursprungliga fel omfattas från reklamationsrätten. Reklamationsrätten omfattar t ex ej fel orsakade från normalt slitage. Reklamation mot Apoteket bör göras inom skälig period efter detta för att felet upptäckts, (skälig period anses ständigt artikel två månader), dock senast inom tre år. Apoteket förbehåller sig rätten för att inom första grabb avhjälpa felet, inom andra grabb omleverans från varan samt inom sista grabb återköp.
7.1 Retur
Du kunna reklamera varan på något från våra läkemedelsbutik. Ta tillsammans följesedeln nära retur inom butik.
Du förmå även skicka returen per brev. Kontakta då ständigt Apotekets Kundservice på mobil 0771–450 450 före retur så skickar oss ut enstaka returfraktsedel. Apoteket står för frakten.
Returen skickas till:
Apoteket AB
Williams väg 23
635 06 Eskilstuna
8. Återbetalning
Vid ångerrätt alternativt reklamation äger ni rätt för att få åter pengarna inom fjorton dagar från detta för att Apoteket tagit emot returen alternativt reklamationen.
Du kommer för att få pengarna igen genom identisk betalningsmetod vilket ni använde nära köpet.
angående köpet skedde tillsammans med kreditkort kommer återbetalning ske mot identisk begränsad vilket ni tidigare använt för köpet (kontanter mot pengar, begränsad mot identisk kort).
9. ifall ni ej hämtar ut din beställning
Apoteket äger rätt för att ta ut enstaka betalning för hanteringen från produkter likt ej hämtas ut.
Avgiften uppgår mot 150 kronor. För för att undvika denna hanteringsavgift måste ni hämta ut din beställning, även angående ni önskar använda din ångerrätt i enlighet med punkten 6. detta räcker ej för att bara låta paketet ligga ner kvar.
Levererade beställningar ligger kvar två veckor på lokalt läkemedelsbutik samt apoteksombud samt ett sju dagar på Postens utlämningsställe.
För övriga transportörer, titta villkor för respektive transportör nära avisering.
9.1 Särskilt angående receptbelagda läkemedel
Alla läkemedel liksom kommer inom retur mot Apoteket måste destrueras samt får ej säljas igen. detta innebär för att ifall ni ej hämtat din beställning från ett receptförskriven existera inom exponerad tidsperiod samt önskar färsk receptförskriven artikel, krävs för att ni gör en nytt receptuttag.
ni får då erlägga både för den ej uthämtade beställningen samt detta nya uttaget.
10. Personuppgifter
Apoteket AB (org nr 556138-6532), är personuppgiftsansvarig för behandling från personuppgifter i samband tillsammans expediering från anvisning samt beställning från egenvårdsprodukter. Apotekets behandling från personuppgifter sker inom enlighet tillsammans med dataskyddsförordningen (GDPR) samt inom förekommande fall även i enlighet med apoteksdatalagen.
Vill ni känna till mer ifall hur Apoteket behandlar dina personuppgifter kunna ni läsa mer inom vår integritetspolicy.
11.
Ansvar
11.1 Konsumentköplagen
Apoteket ansvarar för fel samt brister inom enlighet vad såsom framgår från konsumentköplagen (2022:260).
11.2 Force Majeure
Apoteket är ej ansvarig för fel, brister alternativt förseningar på bas från omständighet utanför Apotekets rimliga övervakning, t.ex.
Ett anvisning existerar oftast giltigt inom en kalenderår dock detta är kapabel även artikel mindre tid.strejk, terrordåd, konflikt, leverantörs-, transport- alternativt produktionsstörningar, valutakursförändringar, myndighetsåtgärd, lagstiftning alternativt naturkatastrof.
11.3 Felskrivningar
De produktbilder likt finns på apoteket.se är endast modell samt detta är ej säkert för att dessa motsvarar varans faktiska utseende. Apoteket tar ej ansvar för eventuella felskrivningar inom produktinformation samt kostnader samt förbehåller sig rätten för att när liksom helst rätta sådan information.
12.
Ändring från allmänna villkor
Apoteket är kapabel närsomhelst ändra villkoren inom dessa allmänna villkor. dem villkor likt gäller nära köptillfället bör tillämpas på köpet.
13. Kontakta oss
Apoteket Kundservice telefonnummer 0771 – 450 450.
För plats samt öppettider mot samtliga lokala läkemedelsbutik titta apoteket.se alternativt Apotekets app.
Apoteket AB
169 03 Solna
Organisationsnummer är 556138-6532
VAT/Momsnr är SE556138653201
14.
Tvist
Apoteket följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer samt svensk team nära ett eventuell tvist. En eventuell tvist är kapabel även lösas via europeisk kommission Online Dispute upplösning (EU ODR).
ARN
https://www.arn.se
Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
EU ODR: https://ec.europa.eu/
På recept
Så fungerar inköp från medicin samt andra produkter vid recept
Om ett medicinsk expert bedömer för att ni behöver receptbelagd läkemedel sålunda skrivs en anvisning såsom utför för att ni kunna köpa ditt medicin ifrån en godkänt läkemedelsbutik.
inom landet således existerar detta Läkemedelsverket såsom utfärdar apotekstillstånden.
Apotekens uppgifter
Göra uttag på en recept
Uttag vid recept
Du förmå antingen besöka något från våra 400 läkemedelsbutik samt få hjälp från personalen på baksidan receptdisken alternativt själv göra uttaget på apoteket.se, antingen från din datamaskin, rörlig alternativt via vår app.
ni kunna även ringa mot vår kundservice för för att få hjälp.
Ring in din beställning
Högkostnadsskydd till medicin vid recept
Högkostnadsskyddet begränsar dina kostnader på grund av läkemedel vid anvisning. detta innebär för att ni betalar högst 2 850 kronor beneath en kalenderår till mediciner liksom ingår inom den därför kallade läkemedelsförmånen.
Överstigande utgift betalar regionerna för.
Medicin liksom ingår
De allra flesta mediciner på recept.
Förbrukningsartiklar nära stomi
Förbrukningsartiklar såsom behövs för för att tillföra kroppen medicin
Förbrukningsartiklar liksom behövs för egenkontroll från medicinering.
Mer avdrag nära högre kostnader
Högkostnadsskyddet fungerar såsom enstaka rabattrappa där ni får mer avdrag ju högre kostnader ni besitter haft för läkemedel inom läkemedelsförmånen.
nära varenda nytt inköp startar ni där ni stod efter detta förra köpet samt klättrar vidare uppåt inom trappan.
När ni äger betalat 2 850 kronor för dina mediciner beneath ett tolvmånadersperiod äger ni rätt mot frikort beneath återstående tidsperiod från denna tolvmånadersperiod. Frikortet gäller för läkemedel vilket ingår inom förmånen.
Kostnadsfritt för barn
Receptförskrivna läkemedel inom läkemedelsförmånen är kostnadsfria för unge beneath 18 år.
Livsmedel mot unge beneath 16 år kostar 120 kr per uttag.
Så fungerar rabattrappan
Upp mot 2 850 kronor får ni löpande avdrag beroende på kostnadsnivå, i enlighet med enstaka rabattrappa. Procentsatsen på bilden nedan visar hur massiv sektion från den egentliga kostnaden ni betalar för läkemedel inom läkemedelsförmånen.
Nya nivåer 2024
Från samt tillsammans den 1 januari 2024 höjs taket inom högkostnadsskyddet för läkemedel från 2 600 kronor mot 2 850 kronor.
Har ni betalat 2 600 kr samt uppnått frikort senast 2023-12-31, behåller ni frikortet perioden ut.
Därefter påbörjar ni ett period i enlighet med nivåerna inom trappan nedan, där maxbeloppet är 2 850 kr.
För dem vilket ej besitter uppnått frikort 2023-12-31 kommer högkostnadsnivån automatiskt för att beräknas samt rabatteras i enlighet med nya trappan, på identisk sätt såsom tidigare.
Mer upplysning angående högkostnadsskyddet hittar ni här.
Livsmedel
Förmånssystem samt rabatter för livsmedel
Livsmedel för särskilda näringsändamål omfattas ej från dem vanliga reglerna för läkemedelsförmåner.
För små människor upp mot 16 år finns en nationellt förmånssystem där anvisning (eller livsmedelsanvisning likt detta också kallas) expedieras på läkemedelsbutik mot enstaka utgift från 120 kronor per uttag. Vilka varor vilket omfattas från detta förmånssystem beslutas från Läkemedelsverket.
För personer över 16 år finns inget nationellt förmånssystem.
Däremot finns inom dem flesta landsting rabattmodeller såsom innebär för att den likt är inom behov från dessa livsmedel ej behöver erlägga kurera kostnaden. Hur många man måste erlägga samt vilka varor likt ingår varierar mellan landstingen.
I vissa landsting besitter man valt för att använda andra inköpsställen än läkemedelsbutik för dem varor såsom ingår inom detta rabatterade sortimentet.
Lagen trädde inom kraft den 1 femte månaden i året 2021 samt innebär för att informationen får sparas inom upp mot fem år.vad liksom gäller för dig kunna din näringsexpert alternativt läkare upplysa dig om.
Apotekets totala sortiment inom dem olika rabattsystemen är bredare än detta såsom säljs här på apoteket.se. Sortimentet omfattar bland annat glutenfria varor, sondnäringar samt varor nära medfödda sjukdomar likt PKU. Många gånger är dessa varor enstaka förutsättning för för att man bör behärska leva en så normalt liv liksom möjligt.
Se Apotekets ett förslag eller något som erbjuds inom rabatterade livsmedel
Prissättning från läkemedel
Receptbelagda läkemedel inom förmånen
Den stora majoriteten från samtliga läkemedel såsom skrivs ut på anvisning ingår inom förmånssystemet vilket staten finansierar.
samtliga förmånsläkemedel kostar lika många hos varenda läkemedelsbutik. För dem läkemedel där detta finns flera olika tillverkare från identisk preparat så måste apoteken byta mot detta billigaste alternativet. detta kallas generiskt utbyte samt TLV avgör vilket läkemedel likt apoteken bör sälja beneath ett viss period.
Receptbelagda läkemedel utanför förmånen
Vissa läkemedel ingår ej inom förmånssystemet vilket innebär för att läkemedelsbolagen är fria för att själva bestämma pris.
Receptfria läkemedel
Det råder fri konkurrens nära prissättning från receptfria läkemedel, därför är kapabel priserna variera mellan olika läkemedelsbutik.
ett många begränsad mängd receptfria läkemedel får även säljas utanför apotek.
Utbyte från läkemedel
När ni hämtar ditt receptbelagda läkemedel på läkemedelsbutik alternativt online, blir ni ofta erbjuden en likvärdigt läkemedel mot en lägre kostnad. Detta kallas generiskt utbyte. Läkemedel byts ut för för att ingen bör behöva erlägga mer än nödvändigt för läkemedel, varken ni alternativt samhället.
ni förmå läsa mer ifall utbyte, periodens artikel samt söka bland vanliga frågor här.